+45 27 40 25 21 post@s-alarm.dk

Privacy Policy

Privatlivspolitik for s-alarm.dk

Senest opdateret: August 2026

Hos S-Alarm (s-alarm.dk) tager vi dit privatliv og datasikkerhed meget alvorligt. Som sikringsvirksomhed er fortrolighed en kerneværdi for os. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, indhenter tilbud på sikringsanlæg, indgår serviceaftaler eller kontakter os.

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) samt den gældende danske databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

s-alarm.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

  • Virksomhed: S-Alarm
  • Hjemmeside: www.s-alarm.dk
  • E-mail: kontakt@s-alarm.dk

2. Formål, datatyper og lovgrundlag

A. Tilbud, installation, serviceaftaler og anlægsdokumentation

Når du anmoder om et tilbud, får installeret alarmer/sikring eller indgår en serviceaftale, behandler vi følgende oplysninger:

  • Oplysninger: Navn, adresse (installationssted), e-mailadresse, telefonnummer, CVR-nummer (hvis erhverv), anlægsspecifikationer, koder/kontaktpersoner til kontrolcentral (hvis relevant) og faktureringsdata.
  • Formål: At udarbejde tilbud, udføre installation og projektering, opfylde serviceaftaler, opretholde anlægsdokumentation samt administrere fakturering og eventuel opkobling til kontrolcentral.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale) samt art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse jf. bogføringsloven og eventuelle sikringsstandarder).

B. Kundeservice, support og døgnvagt

  • Oplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, kundenummer samt indholdet af din henvendelse.
  • Formål: At besvare spørgsmål om sikring, yde teknisk support, håndtere servicekald og sikre hurtig assistance.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at yde effektiv kundeservice og support).

C. Nyhedsbrev og opdateringer (hvis tilmeldt)

  • Oplysninger: Navn og e-mailadresse.
  • Formål: Udsendelse af information om nye sikringsteknologier, lovkrav, servicetips og tilbud.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i e-mailen.

D. Hjemmesidedrift, sikkerhed og cookies

  • Oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsinformation og adfærd på hjemmesiden.
  • Formål: Sikre stabil drift, høj datasikkerhed på s-alarm.dk samt optimere brugeroplevelsen.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i teknisk drift) og art. 6, stk. 1, litra a (samtykke afgivet via cookie-banneret).

3. Modtagere af personoplysninger (Databehandlere)

Vi sælger eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjemand med henblik på direkte markedsføring. Oplysninger overlades alene til betroede databehandlere under gældende databehandleraftaler eller videregives hvor det er nødvendigt for levering af ydelsen:

  • Godkendte kontrolcentraler (hvis dit anlæg er opkoblet til vagt/kontrolcentral)
  • Webhosting- og IT-leverandører for drift af s-alarm.dk og vores sagsstyringssystemer
  • Regnskabssystemer, banker og revisor jf. lovmæssige krav
  • Leverandører af sikringskomponenter (alene ved direkte levering/garantisager)

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, de er indsamlet til:

  • Aftale-, faktura- og regnskabsoplysninger: Opbevares i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår jf. den danske bogføringslov.
  • Anlægs- og servicedokumentation: Gemmes i hele anlæggets og serviceaftalens levetid af hensyn til teknisk historik, garanti og lovpligtige eftersyn.
  • Generelle henvendelser og tilbud: Slettes senest 12 måneder efter endt dialog, hvis der ikke indgås en aftale.

5. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine oplysninger før vores normale slettefrister.
  • Ret til begrænsning: Du har ret til anmode om begrænsning af behandlingen af dine data.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen beror på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

6. Datasikkerhed

Vi benytter SSL/TLS-kryptering på hele s-alarm.dk for at sikre, at dine data overføres sikkert. Vi har desuden truffet tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, mistet, forringet eller misbrugt.

7. Cookies

Hjemmesiden s-alarm.dk anvender cookies til teknisk funktion og statistik for at sikre en god brugeroplevelse. Du kan altid tilpasse eller slette cookies via indstillingerne i din browser.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os. Du har også altid ret til at klage direkte til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00 | E-mail: dt@datatilsynet.dk | www.datatilsynet.dk